市场降温，现金流吃紧，留学中介如何谋新机？

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（市场降温，现金流吃紧，留学中介如何谋新机？）

　　每年7月份集中举行的多场国际教育展，今年因疫情影响转战线上。这是留学中介机构面临疫情冲击的权宜之计，亦是服务水平的一次考验。在业界人士看来，疫情所带来的“危”、“机”并存，如何化危为机，成为留学行业必须破解的难题。

　　经营之难

　　海外疫情对留学行业的冲击正在显现。公开数据显示，疫情或导致2020年留学市场压缩40%-60%，不少留学机构面临经营之困。从基本面上而言，留学的相关企业数有所降低，天眼查数据显示，我国目前有近8万企业名称或经营范围含“留学”，且状态为在业、存续、迁入、迁出的企业。截至6月10日，以工商登记为准，2020年1月1日至5月31日，新增注册的留学相关企业达7411家，同比减少16.09%。

　　“收入降低是肯定的。”对于目前留学机构面临的处境，琥珀教育广州分公司总经理何楚刚坦言，不排除个别小型留学工作室因为获客更难，租金、人工等成本压力，被迫停业的现象，而不少经营多年的老牌留学机构，仍在想方设法渡过难关。

　　现金流吃紧，是留学中介和语言培训机构面临的首要难题。美世教育CEO王敬在接受媒体采访时表示，疫情的冲击，对二三线城市的留学中介尤为明显，毕竟一部分二三线城市的中产家庭现金流或受疫情影响，而出国留学的费用并未降低，故而留学的意愿或有所减弱。

　　与仅经营中介服务的机构相比，涵盖语培业务或者单纯的语培机构所经受冲击更大。近日，迪士尼英语宣布关闭其在中国市场的所有英语培训中心，并停止提供免费在线课程。与此同时，公司决定将不再重新开放中国的迪士尼英语培训中心。业界人士分析称，财务压力使其不堪重负，而且迪士尼英语此前主要专注于线下，学员年龄偏小，短时间内难以实现线上转型，故而难以扛住疫情的冲击。

　　服务之变

　　7月，正处往年的留学旺季，受疫情影响，往年热闹的国际教育展会从线下到了线上。继今年三月份第一届启德线上国际教育展举办后，第二届将于本周末举行，曼彻斯特大学、澳洲国立大学等93所海外院校代表将在线招生，往年人气满满的讲座也搬至线上。

　　除了转战线上，留学中介还扮演着与海外院校沟通的角色。疫情期间，代理众多英国院校的琥珀教育，与英国大学反复多次进行了线上会议和电话会议，尤其是跟英国排名前30的大学，讨论2020年秋季开学的时间和语言班授课的形式。经过不断沟通，英国大学暑期语言班基本上以线上授课为主，协助学生进入正课的学习。经过留学机构与跟英国大学的反复沟通，大部分英国大学目前陆续公布2020年9月份如期开学，包括杜伦大学、诺丁汉大学、谢菲尔德大学等。

　　另外，受新冠肺炎疫情影响，雅思和托福考试官方连续取消了2月至6月的考试，在这样的情况下，越来越多的英国院校开始通过降低语言成绩要求或接受更多类型的语言考试成绩来减轻雅思和托福考试连续多月取消给准留学生们带来的种种困难；同学们也开始意识到光忙着抢考位并不能帮助他们成功解决语言要求，试图另辟蹊径。基于以上情况，为帮助同学们考出符合所申请院校的语言成绩，留学机构推出了多邻国（DuolingoEnglishTest）考前冲刺班，以“一对六”小班教学理念，让学生在获得高效、高性价比的备考指导的同时，迅速攻克多邻国英语测试。

　　所谓的多邻国英语测试，是一项面向当今国际学生和机构的现代英语水平评估测试，测试可根据需要在线提供。该测试可以通过电脑和网络摄像头在家进行测试，而无需预约或前往考试中心参加测试，测试使用计算机自适应技术。

　　事实上，多邻国英语考试因其可在线考试的特性走进了海外院校的视线中，成为了同学们顺利实现海外留学梦的一个新选择。从伦敦大学学院、伦敦大学亚非学院和南安普顿大学到伯明翰大学、萨塞克斯大学和斯特灵大学，再到布鲁内尔大学、女王大学和贝拉德福德大学等，越来越多的英国院校开始接受多邻国英语测试。加上其在家可考、出成绩快和性价比高等特性，多邻国英语测试已经成为了出国语言考试中的另一种选择。

　　生存之机

　　今年复工以来，何楚刚几乎没有闲过。他一边忙于拓展B端的业务，一边调整公司的管理策略。首先是开源节流，在保证已注册留学生数量的同时，想办法节省开支。在取消了展会和广告牌的渠道投放后，琥珀教育将网络推广作为重心，社群运营、搜索引擎投放等，降低了推广成本，而既定指标的完成率依然保持在8成以上，在他看来，这样的权宜之计能够降低获客成本。目前，琥珀教育广州分公司2020年英国入学的学生人数已破千，相较去年基本持平。

　　然而值得关注的是，由于今年打算出国的学生多数在去年已支付了款项，故而疫情对行业的真正冲击，有待下半年进一步观察。

　　近年来，中国留学生人数不断上升。来自UCAS（英国大学招生服务）发布的“2020年英国大学生申请数据”显示，2020年申请英国大学本科学生的中国学生上涨23％，截至6月30日，申请入读英国大学本科课程的人数已超过65万，是四年来的最高水平。

　　另一方面，中国留学生为留学目的地创造的经济效益亦十分凸显。数据显示，中国出国留学生人数占国际学生比例为30%，是美、加、澳等十数个国家第一生源国。2018年，中国留学生给美国创造的经济效益达149亿美元，占全体留学生的三分之一。分析人士指出，海外私利院校支付的佣金，也在激励留学中介机构源源不断的为相关院校输送生源。

　　“留学依然是刚需。”谈及疫情对留学的影响，多位留学中介机构的负责人表示，海外优质的教育资源是学生家长选择海外留学的重要因素，疫情的影响只是暂时的，随着疫情得到有效控制，留学行业也将逐步恢复。

　　据何楚刚透露，下半年将召开一场海外教育峰会，目前20个海外院校展位，已收到14所大学报名参展，他希望疫情不要重来。

　　【记者】周人果

　　【作者】周人果

　　【来源】南方+客户端

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